Pada tanggal 10 April aku melakukan perjalanan dinas ke Bukit Tinggi, menggunakan penerbangan Lion Air dari Jakarta ke Padang. Ketika masuk ke pesawat sedikit mengalami kericuhan dikarenakan kursiku telah ditempati orang lain. Kutanyakan no seatnya, eh ternyata sama dengan yang kupegang. Aneh bin ajaib, kupanggil pramugarinya lalu aku disuruh duduk dulu di kursi 7B. Tak lama kemudian seorang petugas Lion seorang wanita menghampiriku dan menanyakan boarding passku dan KTP ku, dan dibawa pergi tanpa bicara untuk apa KTPku dibawa, setidaknya minta ijin untuk KTP ku dibawa. Lalu terlihat di kabin beberapa petugas entah bicara apa mereka. Gak lama aku dipanggil untuk menuju kabin, baru berdiri dan melangkah, eh pramugari nyamperin sambil ngasih ktp lalu bilang "cuman mau ngembalikan KTP", grrrrr udah keluarnya kudu membuat orang disebelahku berdiri.
Aku gak tau mengapa double seat bisa terjadi padahal sudah komputerisasi yg pada dasarnya bila sudah check in di seat tertentu, seat tersebut tentu tidak bisa diisi lagi. Ini baru sistem pelayanan check in, bagaimana dengan sistem maintenance ya?.
posted from Bloggeroid
